APA Style
Yoeti, Oka A. (2000).
Customer Service: Cara Efektif Memuaskan Pelanggan .
Jakarta:
Pradnya Paramita.
Chicago Style
Yoeti, Oka A.
Customer Service: Cara Efektif Memuaskan Pelanggan.
Jakarta:
Pradnya Paramita,
2000.
Manajemen.
IEEE Style
*IEEE style untuk Skripsi
Yoeti, Oka A.
(2000).
Customer Service: Cara Efektif Memuaskan Pelanggan.
.
Jakarta:
Pradnya Paramita.
*IEEE style untuk Buku/Jurnal
Yoeti, Oka A.
Customer Service: Cara Efektif Memuaskan Pelanggan.
.
Jakarta:
Pradnya Paramita,
2000.
MLA Style
Yoeti, Oka A.
Customer Service: Cara Efektif Memuaskan Pelanggan.
Jakarta:
Pradnya Paramita,
2000.
Manajemen.
Turabian Style
Yoeti, Oka A.
Customer Service: Cara Efektif Memuaskan Pelanggan.
Jakarta:
Pradnya Paramita,
2000.
Manajemen.