APA Style
Kristina, L., Nurjanah, S. (2014).
Pengaruh kualitas layanan relationship officer terhadap kepuasan nasasbah Bank XYZ .
Jakarta:
Kalbis Institute.
MLA Style
Kristina, Linda., Nurjanah, Siti.
"Pengaruh kualitas layanan relationship officer terhadap kepuasan nasasbah Bank XYZ".
Jakarta:
Kalbis Institute,
2014.
Manajemen.