APA Style

Perdana, E., ROGANDA, D. (2014). Peran program magic step dalam mempertahankan pelanggan pada PT. Global Teleshop cabang Kelapa Gading Jakarta Utara . Jakarta: Kalbis Institute.

MLA Style

Perdana, Eko., ROGANDA, DAVIS. "Peran program magic step dalam mempertahankan pelanggan pada PT. Global Teleshop cabang Kelapa Gading Jakarta Utara". Jakarta: Kalbis Institute, 2014. Ilmu Komunikasi.