APA Style

Putri, A, R., Salman, . (2013). Analisa kualitas pelayanan customer service terhadap kepuasan palanggan pada perusahaan konsultan TI (PT. Wira Eka Bhakti) . Jakarta: Kalbis Institute.

MLA Style

Putri, Aditia, Rizky., Salman, . "Analisa kualitas pelayanan customer service terhadap kepuasan palanggan pada perusahaan konsultan TI (PT. Wira Eka Bhakti)". Jakarta: Kalbis Institute, 2013. Ilmu Komunikasi.