APA Style

Samosir, T, R, K. (2015). Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Perceived Quality dan Dampaknya pada Kepuasan Pasien Rawat Jalan Rumah Sakit Awal Bros Bekasi . Jakarta: Kalbis Institute.

MLA Style

Samosir, Tiur, Riana, Katarina. "Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Perceived Quality dan Dampaknya pada Kepuasan Pasien Rawat Jalan Rumah Sakit Awal Bros Bekasi". Jakarta: Kalbis Institute, 2015. Magister Manajemen.