APA Style
Suparmo, L. (2011).
Crisis management and Public relations: Mengatasi Krisis, memulihkan Citra .
Jakarta:
Indeks.
MLA Style
Suparmo, Ludwig.
"Crisis management and Public relations: Mengatasi Krisis, memulihkan Citra".
Jakarta:
Indeks,
2011.
Ilmu Komunikasi.