APA Style

Andrian, ., Barata, D, D. (2016). Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap kepuasan dan Nilai Pelanggan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan di PT. XYZ . Jakarta: Institut Teknologi dan Bisnis Kalbis.

MLA Style

Andrian, ., Barata, Dion, Dewa. "Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap kepuasan dan Nilai Pelanggan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan di PT. XYZ". Jakarta: Institut Teknologi dan Bisnis Kalbis, 2016. Magister Manajemen.