APA Style
Budisantoso, A, E., Wahyud, T, A. (2018).
Analisis Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan terhadap Kepercayaan serta Dampaknya pada Loyalitas Pelanggan PT XYZ .
Jakarta:
Institut Teknologi dan Bisnis Kalbis.
MLA Style
Budisantoso, Agustinus, Eko., Wahyud, Triyono, Arief.
"Analisis Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan terhadap Kepercayaan serta Dampaknya pada Loyalitas Pelanggan PT XYZ".
Jakarta:
Institut Teknologi dan Bisnis Kalbis,
2018.
Magister Manajemen.