APA Style

Rowson, P. (2008). Telemarketing, Cold Calling dan Membuat Janji: Bagaimana Mendapatkan Lebih Banyak Bisnis Melalui Telepon . Jakarta: PT. Ina Publikatama.

MLA Style

Rowson, Pauline. "Telemarketing, Cold Calling dan Membuat Janji: Bagaimana Mendapatkan Lebih Banyak Bisnis Melalui Telepon". Jakarta: PT. Ina Publikatama, 2008. Manajemen.