APA Style
Gasperz, V. (2006).
Total Quality Management TQM Untuk Praktisi Bisnis Dan Industri .
Jakarta:
Mc Graw-Hill.
MLA Style
Gasperz, Vincent.
"Total Quality Management TQM Untuk Praktisi Bisnis Dan Industri".
Jakarta:
Mc Graw-Hill,
2006.
Manajemen.