APA Style
Temporal, P., Trott, M. (2002).
Romancing The Customer: Memaksimalkan Nilai Merek Melalui Kekuatan Relationship Management .
Jakarta:
Akademika Pressindo.
MLA Style
Temporal, Paul., Trott, Martin.
"Romancing The Customer: Memaksimalkan Nilai Merek Melalui Kekuatan Relationship Management".
Jakarta:
Akademika Pressindo,
2002.
Manajemen.