APA Style

Sinardy, W. (2011). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan dan keinginan memberikan rekomendasi (Kasus: mahasiswa stie kasih bangsa) . Jakarta: Irwin Publishing.

MLA Style

Sinardy, Willy. "Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan dan keinginan memberikan rekomendasi (Kasus: mahasiswa stie kasih bangsa)". Jakarta: Irwin Publishing, 2011. Magister Manajemen.