APA Style

Rubiyanto, B, R. (2002). Analisis tingkat kepuasan apotik terhadap pelayanan PT. Enseval Putera Megatrading sebelum dan sesudah ada capem di Batam . Jakarta: Akademika Pressindo.

MLA Style

Rubiyanto, Budiman, Robertus. "Analisis tingkat kepuasan apotik terhadap pelayanan PT. Enseval Putera Megatrading sebelum dan sesudah ada capem di Batam". Jakarta: Akademika Pressindo, 2002. Magister Manajemen.