APA Style

Likur, J. (2003). Analisis penerapan layanan Mandiri Prioritas dalam meningkatkan kepuasan nasabah PT. Bank Mandiri ( Persero) . Jakarta: STIE SUPRA.

MLA Style

Likur, Jetty. "Analisis penerapan layanan Mandiri Prioritas dalam meningkatkan kepuasan nasabah PT. Bank Mandiri ( Persero)". Jakarta: STIE SUPRA, 2003. Manajemen.