APA Style

Syahroni, . (2003). Analisis pelayanan gangguan telephone residential terhadap kepuasan pelanggan PT. Telkom Jakarta-Barat . Jakarta: STIE SUPRA.

MLA Style

Syahroni, . "Analisis pelayanan gangguan telephone residential terhadap kepuasan pelanggan PT. Telkom Jakarta-Barat". Jakarta: STIE SUPRA, 2003. Manajemen.