APA Style

Elsya, D. (2012). Customer relationship management menggunakan aplikasi open source pada PT Guardian Pharmatama . Jakarta: Institut Teknologi dan Bisnis Kalbe.

MLA Style

Elsya, Dian. "Customer relationship management menggunakan aplikasi open source pada PT Guardian Pharmatama". Jakarta: Institut Teknologi dan Bisnis Kalbe, 2012. Sistem Informasi.