APA Style
Sartika, B., Barata, D, D. (2014).
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap pembentukan persepsi merek PT. BUMN XYZ cabang DKI Jakarta dan dampaknya pada kepuasan nasabah .
Jakarta:
Kalbis Institute.
MLA Style
Sartika, Bunga., Barata, Dion, Dewa.
"Pengaruh kualitas pelayanan terhadap pembentukan persepsi merek PT. BUMN XYZ cabang DKI Jakarta dan dampaknya pada kepuasan nasabah".
Jakarta:
Kalbis Institute,
2014.
Manajemen.