APA Style

Johani, S, P., Barata, D, D. (2014). Pengaruh kualitas pelayanan pada unit layanan mahasiswa terhadap kepercayaan dan dampaknya terhadap pembentukan word of mouth mahasiswa Kalbis Institute . Jakarta: Kalbis Institute.

MLA Style

Johani, Sakti, Pricilia., Barata, Dion, Dewa. "Pengaruh kualitas pelayanan pada unit layanan mahasiswa terhadap kepercayaan dan dampaknya terhadap pembentukan word of mouth mahasiswa Kalbis Institute". Jakarta: Kalbis Institute, 2014. Manajemen.